Por: Observatorio Sinaí de Comportamiento y Liderazgo
Lectura 2–5 min ⏱️
Tenemos una crisis de conexión: citas tibias, reuniones que no avanzan, amistades superficiales y equipos que se estancan. La investigadora y divulgadora Vanessa Van Edwards resume décadas de evidencia en algo simple: comunicar mejor te da salud, longevidad, relaciones profundas y mejores resultados profesionales. Esta guía destila lo esencial para actuar hoy, sin humo y con ejemplos claros.
Tu primera impresión empieza antes de hablar. Entra con cabeza erguida, hombros abiertos y manos visibles. Mirar el celular te pone en “postura de derrota” 😶🌫️.
El “triple threat” no verbal: mirada directa breve (no fija), manos a la vista ✋, y cuerpo expandido (sin encogerse).
Rompe el guion desde el saludo. Cambiá “¿Cómo estás?” por “¿Qué estuvo bueno hoy?” o “¿Qué estás esperando con ganas?”. Activa dopamina y genera curiosidad 🤝.
Foto de perfil ≠ anécdota menor. Pequeños cambios alteran drásticamente la lectura: ligero giro de cabeza = calidez, sonrisa auténtica = mejillas altas, gafas/reloj = competencia. Evitá sunglasses 😎 en fotos: bloquean conexión.
Errores típicos que matan el momento (“dead ends”)
Preguntas de número sin continuidad (“¿Cuántos años?”, “¿Hace cuánto vivís acá?”) sin repregunta = callejón sin salida 🚧.
Manos ocultas (bolsillos, debajo de la mesa) y mirada evitativa.
Chequeo del teléfono mientras llega la otra persona: comunica derrota.
Microhábito inmediato: al sentarte a una reunión o cita, saludá con una pequeña ola 👋, mirada corta y una anécdota de 10 segundos preparada (tu “story toolbox”: tráfico, clima, barrio, algo curioso del día).
Cada punto en común es un hilo. Cuando decís “yo también”, tirás del hilo y sube la serotonina (calma y pertenencia). Buscá “momentos me-too” y hacelos explícitos.
En vez de “¿De dónde sos?” ➜ “¿Qué es lo más subestimado de tu ciudad?”
En vez de “¿Qué hacés?” ➜ “Soy [X] y ayudo a [Y]… ¿qué parte de tu trabajo te ilusiona más ahora?”
En vez de “¿Salís mucho?” ➜ “¿Qué plan te recarga energía últimamente?”
Si algo no te gusta, no lo apagues. Redirígilo con juego:
“La verdad soy de sofá y serie 📺, pero por un buen motivo me tentás a salir 😉.”
Verbal: “Esto está siendo muy interesante/divertido/útil”.
No verbal (ellas): auto-contacto suave (pelo, mejilla), sonrisa franca.
No verbal (ellos): micro-asentir, “mmm” de escucha, leve inclinación.
Clave: estamos sub-mostrando el agrado. Si no lo explicitás, el otro no lo adivina.
Cámara encendida al menos al inicio. Tu primera impresión ocurre cuando aparecés, no cuando hablás.
Prepará una micro-historia (10–15 s) para romper el hielo.
50/50: alterná mirar a la lente y a la cara en pantalla para oxitocina a distancia.
Fondo real con “pistas de conversación” (libro, objeto, foto). Evitá el desenfoque/banderas falsas que distraen 🧩.
Distancia justa (≈ 1 metro): nadie quiere ver poros 😉
El clásico “soy [cargo]” no alcanza. Ofrecé ganchos:
“Soy ingeniero de software; lo mejor de mi semana es jugar con código y construir en equipo. ¿Vos en qué parte del proceso disfrutás más?”
En liderazgo y networking: “Soy X y ayudo a Y a lograr Z, porque…”. La palabra “porque” mueve a la acción.
Miedo 😨: ojos muy abiertos (se ven blancos arriba), cejas altas, boca abierta. Señal: algo no quedó claro ➜ pausá y clarificá.
Asco 🤢: nariz fruncida, dientes superiores apenas visibles. Aparece con mentiras o desagrado. Mejor dar permiso: “Decime lo que realmente pensás”.
Ira 😠: párpados tensos, labios duros, mentón hacia afuera. Volvé a objetivos compartidos antes de discutir.
Felicidad genuina 😀: mejillas altas arrugan ojos (no la fuerces). Si no aparece, seguí construyendo rapport.
Tristeza 😔: comisuras hacia abajo, párpados caídos; pedí permiso: “Podemos reprogramar si no es buen momento”.
Sorpresa 😮: cejas y ojos bien arriba, boca abierta; diferenciá de miedo para detectar desconocimiento vs. alarma.
Contempt / desdén 😏 (smirk lateral): alarma roja en parejas y equipos. Atacá con experiencias compartidas que reconstruyan respeto.
Apertura (O): curiosidad/novedad. Alta apertura explora; baja preserva rituales.
Responsabilidad (C): hábitos y detalle. Alta C = más salud financiera y adherencia a rutinas.
Extroversión (E): obtiene energía de la gente. Alta E = más longevidad (red de apoyo).
Amabilidad (A): cooperación. Muy alta A ➜ sí crónico y poca fricción honesta; muy baja A ➜ “mata-sueños” constante.
Neuroticismo (N): tendencia a preocuparse. Alto N = estrés sostenido (cuidarlo reduce riesgo).
Parejas y equipos
Choque frecuente: alta apertura vs baja apertura (uno quiere “especial del día”, el otro “lo de siempre”).
C-alto + finanzas = menos problemas 💸.
Líderes efectivos suelen tolerar A más baja (pueden decir NO) y E media-alta (relaciones externas).
Cómo aplicarlo sin testear formalmente
Pedí ejemplos: “¿Cómo elegís dónde almorzar?” (O), “¿Qué hábito cuidás siempre?” (C), “¿Cómo recargás energía?” (E).
Observá la presentación del trabajo y puntualidad (C), la comodidad social (E) y la tolerancia al desacuerdo (A).
Los mejores comunicadores “regalan” químicos positivos:
Dopamina (entusiasmo): preguntas sobre planes, metas y cosas que ilusionan ✨.
Serotonina (calma/pertenencia): “Me alegra que hayas venido”, “Estaba esperando esta charla” 🤗.
Testosterona (autoeficacia): reconocer competencia y logros del otro 💪.
Regla práctica: salí de cada conversación habiendo nombrado al menos un rasgo positivo del otro. “Sos claro explicando”, “Tenés ojo para el detalle”, “Me hiciste reír”.
Van Edwards denuncia la trampa del “estoy muy ocupad@” y del ritualismo que desplaza los vínculos. Principio práctico (y, sí, bíblico): priorizar a las personas.
Di NO a listas rígidas que te ciegan a una buena persona/oportunidad.
Di SÍ a espacios de comunidad: amistades profundas, matrimonios sólidos, equipos con propósito.
Límites claros (Mateo 5:37): “sí, sí; no, no” ➜ menos sobrecarga, más calidad de presencia.
Antes
Prepará 3 rompehielos (“¿Qué te entusiasma ahora?”, “¿Qué es subestimado en tu ciudad?”, “¿Qué aprendiste esta semana?”).
Una historia de 15 s lista.
Objetivo concreto (red de valor, aprender, explorar fit).
Durante
Triple threat, cheers simbólico 🥂 (aunque sea con agua).
Hilos me-too explícitos.
Mostrá interés sin ambigüedad (“Me encanta hablar con vos”).
Evitá “interrogatorio de casillas” (checklist mental).
Cierre
Acción clara: “La semana que viene café martes/jueves—¿qué te sirve?”
Mensaje breve post-encuentro: reafirma (serotonina) y propone (próximo paso).
Verdes ✅
Sonrisa que llega a los ojos, manos visibles, preguntas con curiosidad genuina, reconoce algo bueno de vos, propone siguiente paso.
Rojas ⛔
Smirk de desdén 😏, celular constante, “no” a todo sin alternativas, checklist inflexible, ambigüedad crónica (no confirma interés ni agenda).
Día 1: Reemplazá “¿cómo estás?” por “¿qué estuvo bueno hoy?” con 5 personas.
Día 2: Practicá story toolbox (3 min): clima, tráfico, barrio.
Día 3: Grabate en video 30 s: postura abierta y sonrisa de mejillas altas.
Día 4: En una reunión, nombrá un rasgo positivo de otro.
Día 5: Hacé una invitación concreta con fecha/horario.
Día 6: Evaluá tu OCEAN práctico con preguntas guía y ajustá (p. ej., subí una conducta de C: puntualidad o checklist simple).
Día 7: Micro-ayuno de redes 6 h 📵 y encuentro cara a cara.
Diseñá saludos: 2 min de “¿qué salió bien esta semana?” al abrir reuniones.
Lenguaje que programa: decí “equipo” y “colaboración” cuando querés… equipo y colaboración.
Roles por personalidad: finanzas/PM con C-alto; ventas/parnerships con E-medio/alto; estrategia con O-medio/alto; guardarraíles con A-medio/bajo (dicen NO a tiempo).
Prohibido el desdén: entrená para detectarlo y reseteá con experiencias compartidas (proyectos desafiantes en duplas mixtas).
Formación: 60’ trimestrales de microexpresiones y escucha. Es barato y cambia todo.
No es magia. Es intención + hábitos. Mostrá que te importa, rompé el guion, regalá químicos buenos, leé lo que la cara del otro ya te está diciendo y decí lo que sentís. La conexión auténtica no se terceriza en apps, ni se deja para “cuando haya tiempo”. Se decide hoy.
Acción en 10 segundos: mandá un mensaje a alguien que valorás:
“Estaba pensando en vos. ¿Café o mate esta semana? Martes o jueves a la tarde, el que te quede mejor.” ☕️
Nos vemos ahí. 💛